Política de Trocas e Devoluções
Nós, da GLOSS CALÇADOS, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Para isso, seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Caso precise trocar ou devolver algum produto, veja como proceder:
1.    Troca por Defeito ou Avaria 
Se o produto apresentar algum defeito ou avaria, você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca. Basta seguir os passos abaixo:
1.    Entre em contato conosco pelo contato/whatsapp (14) 99871-4344 informando o defeito e, se possível, envie uma foto do problema.
2.    Após a análise inicial, enviaremos um código de postagem para que você possa nos enviar o produto sem custos.
3.    Assim que recebermos o produto, faremos uma análise detalhada. Confirmado o defeito, enviaremos um novo produto ou, se preferir, faremos o reembolso total do valor pago.
2.    Troca por Arrependimento 
Se você se arrependeu da compra, não se preocupe! De acordo com o CDC, você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução. Para isso:
1.    Entre em contato conosco pelo contato/whatsapp (14) 99871-4344  informando seu desejo de desistir da compra.
2.    O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais.
3.    Enviaremos um código de postagem para que você possa nos devolver o produto sem custos.
4.    Após o recebimento e análise do produto, faremos o reembolso total do valor pago.
3.    Condições Gerais
o    Produtos comprados em promoções seguirão as mesmas políticas de troca e devolução.
o    Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou feitos sob medida, exceto em casos de defeito.
o    Caso a análise do produto devolvido ou trocado constate ausência de defeito ou divergência das condições gerais, o produto será devolvido ao cliente, sem direito a substituição ou reembolso.
4.    Prazos
o    Troca por Defeito: até 30 dias corridos.
o    Troca por Arrependimento: até 7 dias corridos.
5.    Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato com a nossa Central de Atendimento:
o    E-mail: contato@glosscalcados.com.br
o    Telefone/WhatsApp: (14) 99871-4344
Somos a Gloss Calçados, especialista na produção de calçado feminino para venda no atacado. Com nossa fábrica em Jaú/SP, garantimos um ótimo custo-benefício e uma gama de produtos de alta qualidade. Obrigado por escolher a GLOSS CALÇADOS!